В поликлинике №11 сократят очереди к врачам за счет привлечения новых кадров и открытия приема в выходные
Как в учреждении обстоит ситуация с записью к врачам, проверила замдиректора облздрава Мария Середкина.
Чтобы разгрузить участковую службу поликлиники №11 в Иванове, в учреждении начали работать ординаторы и студенты старших курсов. Приём ведётся и по выходным. Открылся кабинет неотложной помощи и отдельный кабинет для рецептов и справок.
В контакт-центре разделили работу операторов — теперь одни принимают вызовы на дом, другие занимаются записью на приём. Это позволило сократить время дозвона до одной минуты.
Департамент здравоохранения продолжит мониторинг ситуации с записью к врачам и в других поликлиниках региона. Эффективность главврачей теперь будет оцениваться и по срокам ожидания приёма у участковых врачей.
