Как взыскать ущерб от затопления квартиры: советы для собственников
Затопление квартиры ситуация, с которой сталкиваются многие собственники. Часто причиной этого становится управляющая компания, отвечающая за сохранение общего имущества и систем жизнеобеспечения жилого здания.
Шаги по оформлению ущерба
В случае затопления необходимо действовать быстро и последовательно:
- Фиксация ущерба: первым делом стоит обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. В течение 12 часов вам должен быть составлен акт, фиксирующий масштаб повреждений (согласно пункту 152 Правил, утвержденных ПП РФ от 06.05.2011 354).
- Собственный акт: если восстановительный акт не был составлен, собственник имеет право составить его самостоятельно с двумя свидетелями, предварительно известив управляющую организацию.
Направление претензии
Не забывайте, что следующим шагом станет отправка претензии управляющей компании с требованием о возмещении ущерба. Если в назначенный срок ответ не будет получен, следует обратиться в суд с иском.
Помимо основной суммы ущерба, можно также требовать моральную компенсацию и штраф за неисполнение требований, что возможно согласно Закону о защите прав потребителей.
Определение размера ущерба
Размер причиненного ущерба может определяться на основе актов или приблизительно, исходя из стоимости строительных материалов и работ. Окончательное решение о сумме будет принято судом после проведения экспертизы.
Важно отметить, что невозможность точно определить сумму ущерба не является основанием для отказа в иске, что подтверждено неоднократно Верховным судом Российской Федерации.
Подробная инструкция по взысканию ущерба с управляющей организации, включая шаблоны документов, доступна для премиум-подписчиков.