Когда новый автомобиль начинает ломаться недостаточно быстро, многие владельцы задаются вопросом: стоит ли мириться с частыми ремонтами или настоять на замене? Гарантийные починки, как правило, временное решение.
Замкнутый круг или причина для замены автомобиля?
Ситуация с потребительскими правами в автомобильной индустрии вызывает немало вопросов. Рассмотрим конкретный пример: в октябре 2022 года Павел приобрел Lada Niva за крупную сумму. По условиям производителя, бизнес гарантирует 24 месяца без лишних проблем. Однако, как показывает практика, новая машина уже через несколько месяцев визита в сервис начала «радовать» владельца различными недочетами. Дважды возникали течи масла, а постоянные ремонты становились обременительными.
Устав от бесконечных поездок к дилеру и осознавая наличие сомнительного недостатка, Павел подал заявление с просьбой заменить автомобиль на новый. Здесь начались осложнения: как у производителя, так и у продавца он отказал.
Справедливость в суде: издержки и решения
Оказавшись в ситуации, когда на карту поставлены его права, Павел обратился в суд, настаивая на замене автомобиля и взыскании моральной компенсации. Первоначально Вологодский районный суд встал на сторону покупателя, указав на то, что все неполадки повод для замены. Суд удовлетворил иск, постановив конфисковать автомобиль и взыскать 50 тыс. руб. в качестве моральной компенсации.
Однако последующая апелляция изменила ход событий: суд решил, что многократные обращения к дилеру за восстановлением неразрешимой проблемы означают, что Павел принял вариант с ремонтом и дальнейшей гарантией.
Позиция Верховного суда: что делать?
Верховный суд Российской Федерации указал важный аспект ситуации: повторная поломка — основание для замены автомобиля. Не имеет значения время ремонта и ранее обращенные жалобы. Суд обязал нижестоящие инстанции пересмотреть дело, подчеркивая, что повторный дефект — это отдельный случай.
Таким образом, если у вас на руках автомобиль с несоответствиями, вы имеете полное право требовать замены на новый, исправный экземпляр, даже если предыдущие ремонты проходили успешно, пишет Дзен-канал "Адвокат Швырёва Надежда".
