Платежи за коммунальные услуги — неотъемлемая часть жизни каждого собственника или арендатора. Однако бывают ситуации, когда выставленные счета не отражают реального состояния вещей. Например, если вы были в отпуске, а счета продолжали поступать, или если в квартире отсутствовала подача электроэнергии. Это вызывает вопрос: законно ли такое начисление?
К счастью, в ряде случаев граждане имеют полное право на перерасчет и возврат излишне уплаченных денежных средств.
Когда можно требовать перерасчет?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, имеются несколько оснований для перерасчета коммунальных платежей:
- Долгое отсутствие жильца стола: Если жильца не было в квартире более пяти дней, и в помещении не установлены индивидуальные счетчики, он имеет право на перерасчет. Для этого необходимо подать заявление в управляющую компанию и предоставить доказательства отсутствия, такие как билеты или справки из санатория.
- Несоответствующее качество услуг: Если коммунальная услуга была предоставлена, но не соответствовала требованиям — например, слабое давление воды или перебои с отоплением — жильцы могут настаивать на перерасчете. Для этого потребуется акт обследования, составленный с участием представителей управляющей компании.
- Полное отсутствие услуги: Если в квартире отсутствует свет, вода или отопление, это также является основанием для перерасчета. Необходимо оформить акт об отключении и подать заявление.
Как оформить заявление на перерасчет?
При подготовке заявления следует указать следующие данные:
- ФИО, адрес и контактные данные;
- Период, за который требуется перерасчет;
- Основание запроса (например, длительное отсутствие в квартире);
- Приложенные документы (билеты, акты и справки).
Срок подачи заявления — в течение 30 дней после устранения проблемы или завершения периода отсутствия. Заявление следует направлять в управляющую компанию или ТСЖ.
Что делать, если управляющая компания отказывается?
Если управляющая компания игнорирует требования, стоит предпринять ряд действий:
- Отправьте письменное обращение с копией в государственную жилищную инспекцию.
- Задокументируйте нарушение — сделайте фотоподтверждения.
- Соберите подписи соседей и подайте коллективное заявление.
Имея на руках необходимые документы и проявляя настойчивость, жильцы могут добиться справедливости в вопросах перерасчета коммунальных платежей.
