С 23 декабря вступает в силу закон, который значительно ужесточает штрафы за навязывание дополнительных товаров и услуг в России. Этот шаг, по мнению многих экспертов, станет важной вехой в защите прав потребителей и повысит уровень их доверия к рынку, пишет канал "Парламентская газета".
Почему это важно?
Председатель Госдумы Вячеслав Володин отмечает, что предложенные изменения были вызваны резким ростом случаев навязывания подобных услуг. По данным на 2024 год, количество нарушений выросло с 782 до свыше 4100, что сигнализирует о необходимости срочных мер.
Согласно новым правилам, с апреля 2026 года предоставление дополнительных услуг и товаров за отдельную плату будет возможно только с согласия потребителей. Это значит, что организации не смогут автоматически включать в стоимость своих продуктов ненужные опции без согласования с клиентом.
Как изменятся штрафы?
Законопроект вводит серьезные штрафные санкции. Для должностных лиц они будут увеличены с 2-4 до 50-150 тысяч рублей. Для организаций размер штрафов изменится с 20-40 тысяч до 200-500 тысяч рублей. Эти меры направлены на создание более прозрачной и честной рыночной среды, где права граждан будут надежно защищены.
Где чаще всего происходят нарушения?
По словам Володина, жители страны наиболее часто сталкиваются с навязыванием дополнительных услуг при покупке авиабилетов, оформлении банковских продуктов и медицинских услуг. Это создает некомфортные ситуации для потребителей, которые зачастую не осознают, за что именно платят.
Принятый закон может стать шагом к более уважительному отношению бизнеса к своим клиентам и существенному улучшению ситуации на рынке. Теперь покупатели смогут больше не бояться скрытых затрат и навязывания услуг, что, безусловно, благоприятно скажется на их опыте.
