История, случившаяся с одной семьёй, стала сигналом тревоги для многих. Девушка ночью испугалась открывать дверь курьеру, так как получила шокирующее сообщение с интимным фото после доставки. Неприятная ситуация заставила её отдать предпочтение домашней готовке или походам в кафе. Она осознала, что курьер — это не просто работник, которому доверяют личные данные, а незнакомец с потенциально опасными намерениями.
Курьером может стать кто угодно
Современная доставка стала очень доступной. Любой желающий может стать курьером всего за несколько минут, скачав приложение и указав номер карты. Но ни проверки, ни дополнительных условий нет. Система не различает, кто находится за рулём: усталый, больной или злой — это всё неважно. Главное — выполнить заказ как можно быстрее.
Многие из курьеров работают в крайне сложных условиях: на самокатах и велосипедах в любое время суток, зачастую будучи уставшими или невменяемыми. В результате, клиенты сталкиваются с состоянием тревоги и омерзения, осознавая, что за их дверью может оказаться тот, кто не прошёл никакого отбора или проверки.
Новые правила с 1 сентября 2027 года
С 1 сентября 2027 года в России вступают в силу новые правила, которые должны изменить ситуацию с курьерскими службами. В стране будет запущен федеральный реестр курьеров, куда войдёт информация о каждом доставщике: паспортные данные, фото и данные о транспортных средствах. Работать без регистрации будет невозможно.
Каждый курьер обязан проходить медосмотр перед каждой сменой, а также соблюдать нормы труда, включая обязательные перерывы и выходные. Рейтинг курьера будет зависеть от его поведения: за нарушения будут предусмотрены серьёзные последствия, включая запрет на работу. Компании также будут нести ответственность за действия своих сотрудников и обязаны следить за их состоянием на дороге.
Необходимость нового подхода
Хотя полностью исключить риски нельзя, новый реестр станет важным шагом к улучшению ситуации. Родители смогут чувствовать себя спокойнее, зная, что курьеры проверены и за каждым из них стоит ответственность. Безопасность клиентов — это задача, дедалектируемая не только для служб доставки, но и для общества в целом.
Важно понимать, что курьер — это не просто цифра в приложении, а человек, который приходит к вашей двери. Поэтому так важно, чтобы этот человек прошёл проверку, и чтобы его поведение контролировалось. Ближайшие изменения в системе доставки могут стать основой для большей безопасности и уверенности клиентов в своих заказах.
