Когда заемщик не справляется с выплатами по кредиту, банки обычно сначала пробуют решить проблему самостоятельно. Если терпение кончается, кредит передается профессиональным коллекторам. Как заемщику вести себя в такой ситуации?
Проверьте уведомление о долге
В первую очередь стоит внимательно изучить уведомление о передаче долга от банка. Важно убедиться, что сумма задолженности осталась неизменной и не увеличилась без объяснения причин. Это даст возможность избежать лишних финансовых потерь и недоразумений, сообщает канал "Юридическая консультация".
Проверка легитимности коллектора
Следующий шаг — убедиться, что коллекторское агентство работает легально. Для этого необхлдим? открывать реестр, который размещен на сайте Федеральной службы судебных приставов. Проверьте, есть ли название указанной в уведомлении компании в этом списке. Если агентство аккредитовано, можно начинать переговоры.
Обсуждение условий погашения долга
Если финансовая ситуация ухудшилась, стоит заранее обсудить варианты реструктуризации долга или попытаться договориться о погашении задолженности с существенной скидкой. В ряде случаев кредиторы готовы пойти на встретные предложения и сократить сумму долга на 70-80%.
Не забывайте, что закон четко регулирует порядок взаимодействия коллекторов с должниками. Агентства имеют право связаться с вами не чаще одного раза в день, максимум два раза в неделю по телефону. Личные встречи допускаются не чаще одного раза в неделю, а письменные уведомления — не более двух раз в день.
Обратите внимание на время контактов: звонить коллекторы могут с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные. Соблюдение этих правил поможет защитить ваши права как заемщика и минимизировать стрессовую нагрузку в сложной финансовой ситуации.
