Банк России выявил случаи, когда финансовые учреждения завышают размеры государственного софинансирования в рамках программ долгосрочного сбережения (ПДС). Об этом сообщил Михаил Мамута, глава Службы по защите прав потребителей ЦБ, в интервью изданию «Известия».
По словам Мамуты, некоторые банки предлагают клиентам более высокий уровень государственного софинансирования, чем тот, который они фактически получат. Кроме того, учреждения не всегда предоставляют полную информацию о условиях досрочного расторжения договоров. Это может вводить клиентов в заблуждение и создавать ложные ожидания.
Он отметил, что отдельные банки могут делать свои предложения по ПДС более привлекательными, забывая упомянуть о нюансах. В то же время, увеличение количества жалоб на ПДС в прошлом году связано не только с плохими практиками, но и с ростом объема продаж. Это указывает на то, что рынок стал более активным, а не на массовые нарушения.
Центробанк уже провел встречи с крупнейшими банками страны для обсуждения ситуации и ожидает улучшения качества информации, предоставляемой при продаже ПДС в будущем. Мамута заверил, что Центральный банк продолжит следить за ситуацией на этом рынке и будет принимать меры для защиты прав потребителей.
О дальнейших инициативах ЦБ можно узнать из эксклюзивного материала «Известий».
