В здании Государственной Думы России в Москве депутаты подняли важный вопрос об автоматических телефонных звонках. Инициатива касаемо их обязательного уведомления уже готовится для обсуждения в ближайшие дни.
Согласно предложенному законопроекту, заказчики массовых обращений и операторы связи должны уведомлять людей о том, что звонок осуществляется с помощью голосового робота или синтезированного голоса. Этот шаг направлен на повышение прозрачности телефонных коммуникаций и защиту граждан от возможного введения в заблуждение.
Суть инициативы
Предложение, которое станет темой обсуждения в Госдуме уже во вторник, было инициировано депутатом Дмитрием Гусевым от партии «Справедливая Россия». В пояснительной записке к проекту указывается, что подобная мера позволит лучше регулировать правовые аспекты сферы связи.
Основные положения законопроекта включают:
- Обязанность информировать абонентов о характере массовых и автоматизированных вызовов;
- Аудиосообщение должно прозвучать в начале звонка, в течение первых пяти секунд;
- Информирование должно быть ясным и четким.
Актуальность проблемы
По мнению авторов этого законопроекта, количество автоматизированных телефонных звонков резко возросло, охватывая все — от маркетинга до опросов. Отсутствие обязательного уведомления создает проблемы с доверием граждан к телефонным контактам. Гусев отмечает, что важной задачей является возможность для человека понять с первых секунд, ведет ли он разговор с живым оператором или роботом.
«Это вопрос честности, безопасности и осознанного выбора. Мы предлагаем простое правило: если звонит робот, об этом нужно прямо сказать», — добавил депутат в комментарии к предложению.
