В недавнем заявлении министр строительства Иrek Файзуллин озвучил шокирующую сумму: общий долг россиян за коммунальные услуги превысил 415 миллиардов рублей. Эта цифра сопоставима с годовым бюджетом здравоохранения ряда регионов страны. В условиях растущих долгов государство готово использовать любые средства для их взыскания, среди которых — коллекторские агентства.
Почему пенсионеры становятся мишенями
Как только речь заходит о взыскании долгов, в первую очередь внимание обращается на тех, кто всегда был ответственный в своих финансовых обязательствах. Пенсионеры, которые добросовестно погашают свои счета, оказываются в центре внимания чиновников. За всю жизнь они не раз доказывали, что переживут любые трудности, экономя на всем ради оплаты ЖКХ.
Однако министерские меры по решению проблемы долгов являются потенциально опасным шагом для пенсионеров. Коллекторы, как известно, нацелены на тех, кто не может или не хочет уклоняться от встреч — «слабое звено» в цепи взыскания долгов. Они не будут разбираться в обстоятельствах и, ставя на первое место цифры, могут создать настоящие проблемы для тех, кто не по своей вине столкнулся с временными трудностями.
Приоритеты, которые не работают
Предложенные меры Файзуллина лишь затрагивают поверхность проблемы. Вместо того чтобы попытаться выяснить причины, по которым жители не могут или не хотят платить за коммунальные услуги, чиновники сосредотачиваются на жестком взыскании. Так, растущие тарифы и низкое качество предоставляемых услуг остаются вне обсуждения. Сложно представить, когда последний раз управляющая компания поинтересовалась, удовлетворены ли жильцы качеством отопления или уборкой.
Эта неразбериха в системе ЖКХ требует внимательного анализа, а не простой замены одной проблемы на другую. Вместо создания комфортных условий для граждан возникает угроза нарушения их прав.
Как защитить себя в условиях новых реалий
Первым делом стоит сохранять все квитанции и чеки за уплаченные услуги по ЖКХ. Это поможет в спорах с коллекторами. Также стоит ознакомиться с законодательством: коллекторским агентствам запрещено угрожать или повторно звонить более одного раза в день. К любым их нарушениям следует обращаться в прокуратуру.
Кроме того, необходимо объединяться. Создание инициативных групп в домах поможет организовать коллективное обсуждение сложных вопросов с управляющими компаниями. Собрания жильцов — хорошая площадка для привлечения внимания к важным проблемам. Не стоит бояться задавать вопросы о растущих долгах и требовать от чиновников прозрачности в этом вопросе.
Пенсионеры не должны становиться жертвами бюрократической беспечности. За справедливость стоит бороться, и каждый имает право на спокойное существование без угроз и тревог о коллекторах.
