В России произошел резонансный случай: пенсионерка, получающая всего 14 тысяч рублей в месяц, оказалась в финансовой ловушке из-за кредитов на сумму 1,2 миллиона рублей. Обман был осуществлен мошенниками, воспользовавшимися дистанционными банковскими услугами.
История пенсионерки
Женщина, как и многие, решила воспользоваться современными банковскими технологиями. Однако ее обманули, позвонив под предлогом срочной необходимости защитить карту от мошенничества. В результате, после разговора, ей пришло уведомление от Пенсионного фонда о том, что банк запрашивает доступ к ее счету для оформления кредита. Несмотря на то, что она не давала согласия, банк выдал ей три кредита с высокими ежемесячными платежами.
Судебное разбирательство
Поняв, что оказалась в ловушке, пенсионерка обратилась в суд, пояснив, что деньги ей не поступали: мошенники сразу вывели средства на свои счета. В первой инстанции суд отклонил ее иск, поскольку банк предоставил электронную подпись и смс-подтверждение как доказательство. Суд посчитал, что ответственность за разглашение данных лежит на женщине.
Решение Верховного суда
Однако Верховный суд РФ не оставил без внимания это дело и отменил решение нижестоящих инстанций. Суд указал на явные нарушения со стороны банка при оформлении кредитов: договора должны быть представлены на русском языке и с предварительным согласованием условий. В данном случае документы были подписаны лишь на основании SMS на латинице, что не соответствовало требованиям закона.
Также Верховный суд отметил, что не доказано, что согласие действительно принадлежало клиенту. Банк обязан ужесточить правила и проявлять большую осмотрительность при дистанционном оформлении кредитов. Теперь взыскание по таким кредитам сможет оспариваться с особой осторожностью.
